“Queremos hablar, literal y figurativamente, el idioma de nuestros pasajeros. Rapidez, simplicidad y control son más que palabras usadas en el área de viajes, son una pauta para los mejoramientos que Delta está haciendo para darle a nuestros clientes un gran servicio,” dijo Rich Cordell, vicepresidente senior - Atención al Cliente en Aeropuertos de Delta. “Y esperamos que añadiendo anuncios de puertas de embarques y pantallas de información en español, los clientes se sientan más en casa viajando con Delta.”

Desde el 14 de diciembre, las puertas de Delta en 34 aeropuertos de Los Estados Unidos tendrán la capacidad de poner anuncios automáticos de puertas de embarques en inglés y español. Los anuncios automáticos de puertas de embarques serán siempre puestos tanto en inglés como en español en ciudades selectas y para todos los vuelos domésticos de SkyTeam, operados por Delta, y los códigos compartidos de Avianca en vuelos nacionales. Desde enero del 2005, las pantallas de anuncios en áreas de puertas de embarque de Delta también brindarán información selecta en español, como por ejemplo instrucciones de donde guardar el equipaje de mano.